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Mini Câmera IP Dome DS-2DE3A404IWG-e/W 2.8-12MM (Hikvision)

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Perguntas e Respostas

HIKVISION CAMERA IP DOME MINI DS-2DE3A404IWG-E/W 2.8-12MM
Mini câmera de rede PT Dome Wi-Fi com zoom infravermelho de 4 MP e 4x
Imagens de alta qualidade com resolução de 4 MP
Foca-se na classificação de alvos humanos e veículos com base em aprendizagem profunda.
Excelente desempenho em condições de baixa luminosidade graças à tecnologia DarkFighter.
Imagens nítidas mesmo com forte contraluz graças à tecnologia WDR de 120 dB.
A capacidade de panorâmica e inclinação permite que a câmera monitore zonas de interesse.
O zoom ótico de 4× permite uma visualização mais detalhada de objetos em áreas amplas.
O alcance infravermelho de até 50 m garante segurança à noite.
Conexão Wi-Fi e fácil instalação.
Suporte para alarme audiovisual
Especificação
Câmera
Sensor de imagem: CMOS de varredura progressiva de 1/2,8″
Resolução máxima: 2560 × 1440
Iluminação mínima
Cor: 0,005 Lux @(F1.5, AGC ON); P/B: 0,001 Lux @(F1.5, AGC ON); 0 Lux com IR
Velocidade do obturador: 1 a 1/30.000 s
Dia e noite: Filtro de corte IR
Zoom_ 4× ópticas, 16× digitais
Lente
Distância focal: 2,8 a 12 mm
Campo de visão
Campo de visão horizontal: 96,7° a 31,6° (grande angular-teleobjetiva)
Campo de visão vertical: 51,1° a 17,7° (grande angular-teleobjetiva)
Campo de visão diagonal: 115,1° a 36,3° (grande angular-teleobjetiva)
Abordagem: Automático, semiautomático, manual
Abertura: Máx. F1.5
Velocidade do zoom: Aproximadamente 2 segundos (lente óptica, grande angular-telefoto)
Iluminador
Faixa de luz suplementar: Distância do infravermelho: até 50 m, distância da luz branca: até 6 m
Luz suplementar inteligente: SIM
PTZ
Amplitude de movimento (panorâmica): 0° a 350°
Amplitude de movimento (inclinação): 0° a 90°
Velocidade de movimento horizontal (panorâmica)
Configurável, de 0,1°/s a 60°/s. Velocidade predefinida: 60°/s
Velocidade vertical (de inclinação): Configurável, de 0,1°/s a 50°/s. Velocidade predefinida: 50°/s.
Congelamento predefinido
Varredura de patrulha
8 patrulhas, até 32 predefinições para cada patrulha.
Ação no parque
Pré-configuração, Varredura de Patrulha
Posicionamento 3D
Tela de status PTZ
Tarefa agendada
Pré-configuração, Varredura de patrulha, reinicialização da luz interna, ajuste da luz interna, saída auxiliar
Memória de desligamento
Vídeo
Convencional
50Hz: 25fps (2560×1440, 1920×1080, 1280×960, 1280×720)
60Hz: 30fps (2560×1440, 1920×1080, 1280×960, 1280×720)
Subfluxo
50Hz: 25fps (704×576, 640×480, 352×288)
60Hz: 30fps (704×480, 640×480, 352×240)
Terceira Corrente
50Hz: 25fps (1920×1080, 1280×960, 1280×720, 704×576, 640×480, 352×288)
60Hz: 30fps (1920×1080, 1280×960, 1280×720, 704×480, 640×480, 352×240)
Compressão de vídeo
Fluxo principal: H.265+/H.265/H.264+/H.264
Subfluxo: H.265/H.264/MJPEG
Terceiro fluxo: H.265/H.264/MJPEG
Taxa de bits do vídeo: 32 Kbps a 16 Mbps
Tipo H.264: Perfil de referência/perfil principal/perfil de alto nível
Tipo H.265: Perfil principal
Codificação de vídeo escalável (SVC): Codificação H.264 e H.265
Região de interesse (ROI): 8 regiões fixas para cada fluxo
Áudio
Compressão de áudio
G.711alaw/G.711ulaw/G.722.1/G.726/MP2L2/PCM
Taxa de bits de áudio
64 Kbps (G.711)/16 Kbps (G.722.1)/16 Kbps (G.726)/32 Kbps a 160 Kbps (MP2L2)
REDE
Protocolos
IPv4/IPv6, HTTP, HTTPS, QoS, FTP, SMTP, UPnP, SNMP, DNS, DDNS, NTP, RTSP, RTCP, RTP, TCP/IP, DHCP, PPPoE, Bonjour
Visualização simultânea ao vivo: Até 20 canais
API
Interface de vídeo em rede aberta, ISAPI, SDK, ISUP
Armazenamento em rede
NAS (NFS, SMB/CIFS), reabastecimento automático de rede (ANR)
Cliente
iVMS-4200, HikCentral, Hik-Connect
*Não é possível conectar-se diretamente por Wi-Fi ao Hik-Connect.
Navegador da Web
IE10-11, Chrome 57.0+, Firefox 52.0+, Safari 12+
Sem fio (Wi-Fi)
Modo de criptografia: WEP de 64/128 bits, WPA/WPA2, WPS
Protocolos Wi-Fi: IEEE802.11b, 802.11g, 802.11n
Faixa de frequência: 2,4 GHz – 2,4835 GHz
Canal de largura de banda: 20/40MHz
Modulação
802.11b: CCK, DQPSK, DBPSK
802.11g: OFDM/64-QAM, 16-QAM, QPSK, BPSK
802.11n: OFDM/64-QAM, 16-QAM, QPSK, BPSK
Taxa de transferência
802.11b: 11, 5.5, 2, 1 Mbps
802.11g: 54, 48, 36, 24, 18, 12, 9, 6 Mbps
802.11n: mcs0 – msc7
Alcance sem fio: Até 150 m (O desempenho varia de acordo com o ambiente atual)
Antena: Possui 2 antenas integradas.
Imagem
Configurações de imagem
Saturação, brilho, contraste, nitidez, ganho e balanço de branco ajustáveis por software cliente ou navegador web.
Ampla faixa dinâmica (WDR): 120 dB
Melhoria de imagem: BLC, HLC, DNR 3D
Máscara de privacidade: 24 máscaras de privacidade poligonais programáveis, com cor configurável.
Foco regional
Exposição regional
Interface
Interface Ethernet: 1 porta Ethernet RJ45 10M/100M autoadaptável
Armazenamento a bordo
Slot para cartão de memória integrado, compatível com cartões microSD/microSDHC/microSDXC, até 256 GB.
Microfone embutido: 1 microfone embutido
Alto-falante embutido: 1 alto-falante embutido, 8 O, 2 W. Nível máximo de pressão sonora: 100 dB (10 cm)
Áudio
1 entrada (entrada de linha), amplitude máxima de entrada: 2-2,4 Vpp, impedância de entrada: 1 kO ± 10%; 1 saída (saída de linha), nível de linha, impedância de saída: 600 O
Alarme: 1 entrada, 1 saída
Potência de saída: 12 VDC, máx. 60 mA
Evento
Evento básico
Detecção de movimento, alarme de violação de vídeo, exceções (rede desconectada, conflito de endereço IP, login ilegal, disco rígido cheio, erro no disco rígido), entrada e saída de alarme.
Evento inteligente
Detecção de rosto, detecção de cruzamento de linha, detecção de intrusão, detecção de entrada em região, detecção de saída de região, detecção de bagagem desacompanhada, detecção de remoção de objeto, detecção de exceção de áudio
Ligação
Configuração prévia, varredura de patrulha, upload para FTP/cartão de memória/NAS, notificação da central de vigilância, envio de e-mail, alerta sonoro, alarme intermitente
Função de Aprendizado Profundo
Detecção de múltiplos tipos de alvos
Permite a detecção e captura simultâneas do corpo humano, rosto e veículo.
Em geral
alimentação
12 VDC, 3,33 A e PoE (802.3at), 42,5 a 57 VCC, 0,6 A
Potência máxima de 16 W (incluindo no máximo 2,4 W para infravermelho e 1,2 W para luz branca intermitente).
Dimensão
179,3 mm × 120,5 mm × 182 mm (7,06″ × 4,74″ × 7,17″)
Aproximadamente 1,125 kg (2,48 lb).
Material: ADC12 + PC
Condições de funcionamento
-30°C a 65°C (-22°F a 149°F). Umidade de 90% ou menos (sem condensação).
Certificações
Proteção
IP66 (IEC 60529-2013), proteção contra raios TVS 6000V, proteção contra surtos e proteção contra transientes de tensão.

Peso	0,3 kg
Dimensões	16 × 11 × 5 cm

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Política de Envio

Política de reembolso e devoluções

Política de Devolução

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.

Quando recusar o produto

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica):

– embalagem aberta ou avariada;

– produto avariado;

– produto em desacordo com o pedido;

– falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.

Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

– o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE , do manual e todos os acessórios.

– nas solicitações de desistência de produtos das categorias Moda, Vinhos, CDs, DVDs e Livros é importante a etiqueta/lacre do produto.

Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem. Caso contrário, o produto será coletado pela transportadora em data combinada, no mesmo local de entrega. As coletas são feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h. Nosso transportador deixa, no local, um comprovante da coleta.

Em caso de postagem, nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Esse processo é gratuito. (IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem.)

É fundamental seguir as instruções:

– acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

– devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

– junte a segunda via do DANFE recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;

– relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.

Prazo para resolução da troca

O parceiro tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para enviar outro produto ao cliente.

Restituição do valor pago

A restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Itaú, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise dos produtos no Centro de Distribuição.

Política de reembolso

Política de reembolso e devoluções

Política de Devolução

Quando recusar o produto

– embalagem aberta ou avariada;

– produto avariado;

– produto em desacordo com o pedido;

– falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.

Troca ou cancelamento da compra

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

– o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE , do manual e todos os acessórios.

– nas solicitações de desistência de produtos das categorias Moda, Vinhos, CDs, DVDs e Livros é importante a etiqueta/lacre do produto.

É fundamental seguir as instruções:

– acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

– devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

– junte a segunda via do DANFE recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;

– relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.

Prazo para resolução da troca

O parceiro tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para enviar outro produto ao cliente.

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A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise dos produtos no Centro de Distribuição.

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– produto em desacordo com o pedido;

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